在美國海豹部隊裡有一種獨特管理思維，通過將個人績效與信任進行矩陣分析，來識別最適合領導的人選，首先，我們先來看一段影片

特別是在以下兩種情境中，信任顯得尤為關鍵：

• 深入阿富汗山區的美軍特遣隊： 在這種充滿挑戰和不確定性的環境中，隊員之間的相互信任不僅是完成任務的關鍵，更是他們生存的基石。
• 長期海上航行的船隊： 在這樣封閉而持續的海上環境中，強烈的團隊凝聚力和信任是保障航行安全與效率的重要因素。

這種管理思維，將個人績效與信任做矩陣分析，並揭示了幾個關鍵觀點

1. 有 n 種方式衡量高績效，卻沒有1種方法衡量信任的方法。
2. 衡量信任的方法，當離開戰場後( 台面下 )，是什麼樣子 ? 是否還可以信任 ?
3. 高績效的人，低信任度的人，往往對長期運營來說，對團隊是不利的，因為只考量個人利益最大，而這種人相當容易找。
4. 中等績效，高信任度的人，是最適合當領導者的，因為出了事情他不會跑，會和你一起解決。

信任的團隊

一起工作的人不等於夥伴，信任就是敢表現脆弱，敢大聲承認犯錯，敢舉手尋求幫助。 (From 無限賽局 )

如何在職場建立信任

在職場中，每個人都有看不見的信任賬戶 ( Trust amout )，你剛到一間公司可能是從0開始，通過正確的行為和決策，可以逐步積累信任，隨著信任的增加，信任累積越多，可以換取的資源及職場自由度就會不同。

如何增加別人對你的認任

1. 完成事情主動回報及並同步資訊。
2. 主動承擔責任，並對事情結果負責。
3. 做錯事情提前承認，並提出預防的方法。
4. 在團隊合作中展現工作的專業度。
5. 遇到不清楚的問題，會把問題釐清。
6. 面對不合理的工作任務，不會默不吭聲，會主動去溝通協調。
7. 對團隊是否有正面影響等。
   …

如何減少別人對你的認任

1. 做事情應付，也不考慮品質，就只有把事情做完。
2. 遇到未知的問題，也不想去理解，隨便回答。
3. 只做自己感興趣的事情，忽視公司及主管的要求。
4. 不承認自己的錯誤。
5. 在面對困難時推卸責任。
6. 孤芳自賞 (narcissism)，總覺得自己做的很完美。
7. 總是把自己永遠放在首位。
8. 對團隊產生負面影響。
   …

結論

從美國海豹部隊的管理哲學中我們學到，無論是在極端環境還是日常職場，信任和團隊都是成功及失敗的關鍵，通過建立和維護信任，我們不僅可以提高個人和團隊的績效，還能創造一個更加和諧有效的工作環境。

參考資料

連結