帶人心路歷程

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Management

帶人心路歷程

Mark Ku

November 29, 2023

2 min

前言

職業生涯累計至今，包含這次己第三次帶團隊，但這次比較特別是，在入職第二個月左右就接手原有台灣開發團舊小組，並一路重新組建開發團隊，從1個人走到5個人的開發團隊，感悟蠻多的，回想第一次帶人什麼技巧都不知道，犯了許許多的錯誤，第一次帶人的我，還蠻嚴格的，背後得知新人給我的評價是 “斯巴達教育”的帶人方式，但如今當初帶白紙，己成為該公司的專案經理，也因為這幾年經歷大大小小的公司，遇過各式各種的主管，但回想我這幾年帶人的方式轉變蠻大的。

從過去單幹及救火王，到一個團隊，要學會放權、溝通、理解及包容，自己做雖然很快，但遇到大量的工作一個人最多工作也就16小時，而且很容易就燃盡，但一群人，才可以做的更多，走的更遠更久。

此外，也不用不必擔心，教會別人自己沒事做，正因為你把工作接給別人，隨著組織擴張，你才有手，去做更複雜有價值的工作。

世代轉變

年輕世代的代生活態度從日本生活態度，越來越像美式的生活態度，看美劇、吃美國食物、用美國貨，過去從上到下的權威管理制度，越來越不適用。
尷尬的是，而我們7年級生，進入職場就是學長學弟制，但當我們變成主管，對於下個世代，發現不能用過去的學長學弟的方式在帶人，而需要更多的充份溝通。
在過去職涯路徑過去都是靠自己體悟，或碰撞才了解職場的遊戲規則，但現今的組織則更需要有完整透明的職涯路徑及規則，這樣才會比較好帶人。

在輔導員工職涯時發現都有相同的資訊焦慮

現今資訊太透明，資訊取得也容易，社群媒體，往往只會看到別人好的一面，沒看到別人選擇付出的代價及沒說的不好的面，隨著各種新科技工具的出現，變得沒有明確的道路不敢冒險，現今賺錢機的會是變少了，舊方法不管用了，但仍有新的方法新機會出現，唯有還沒人發展的項目才會有新的機會。 EX: AI 、抖音、3D 、低代碼…

領導角色的轉換

觀察發現專業能力特別強的人，一旦昇遷領導角色後無法勝任，主因是角色轉換不過來

個人 - 自己幹，做到最好的績效
領導 - 一起幹，團隊產生更好的績效

以足球隊長為例:
20多歲自己踢球，在意的是自己進多少顆球。
35歲進不進球不重要，要控制、調度、傳球，幫助隊員進球，贏下這場比賽。

所以團隊工作和個人工作的比例要做調整，團隊的工作要大於個人的工作，至少超過 50%。

一線主管最主要的工作，主要工作複製工作經驗、尊重，幫助下屬，贏得結果比什麼都重要。

工作性質長期來說

員工做緊急例行的事。
領導者要做，重要不緊急的事，規劃、策略、協調資源，未來才不會一直救火。

一個影片了解領導和管理的差異，讓員工有工作熱情的方法

Leadership and management are different

讓員工做自己 (Let employee do theirself.)
別總是找他們的缺點，幫助他們更好 (Don’t not always catch their wrong and Help employee do job.better.)
建立一個對的環境及文化 (Create a right environment and right culture. )
P.S. 對於越是知識密集的工作來說，找到對的人，領導的比例比管理多些會更適合些。

帶人的要領

幫公司育才
指出問題
讓助成員成長
確保這成員有實際產出
避免白拿風險
處理事情公平

一個主管，事情很多，專注力有限，頂多就能帶幾個人，但是如果組織有傳承( Buddy )制度，就能讓組織的經驗文化快速被傳承，快速的橫向橫展

在成為主管前，我認為每個人在當主管前，都要學習帶人，在沒權力前，要有辦法說服大家，驅動團隊往對的方向;同時組織也要創造讓老員工願意帶資淺的文化及回饋的機制，不能教會徒弟，餓死師博，並教會他們基本的帶人要領。

熟悉公司規章制度。
做事方式及面事情的態度 ( 不光只有把事情做完，把事情做好 )。
融入團隊。

帶人難易度

白紙 - 較容易，態度或性格上如果不太有問題，對工作不要太理想化，就只剩專業上的累積。
有一點經驗的 - 較難，挺看個性，會比較看適應性，若過去的團隊合作經驗或能力不太夠，會比較難帶。
非常有經驗 - 通常不太需要帶，充份溝通給尊重、給目標、給時間及空間。

系統化複製人才方法

通常會依據成員的成熟度，採用不同的帶人方式

我講你聽 =>培訓
我做你看 =>我帶你
你講給我聽 => 覆盤
你做我看 => 糾正、迭代

避免微觀管理

許多技術職，剛當主管時，會不自覺，管的太細或講的太細，太頻繁訊問進度，這邊要可能視工程師的成熟程度來調整，對於比較成熟的工程師規格應該自己想，怎麼解決，系統怎麼設計，要讓工程師有當責的意識 (Ownership) ,發現新問題，自己試出找到最好方法，不然沒當責的意識 (Ownership)，就像碼農( Coding monkey ）。